Dampf wird als Energieträger in weltweit über 95 verschiedenen Branchen benötigt!
Wir liefern Schnelldampferzeuger für den industriellen Einsatz mit einer Dampfleistung von 8 bis 1.800 kg/h.

CERTUSS Dampfautomaten ist stolz darauf, in diesem Segment Marktführer in Deutschland zu sein! Unsere Automaten überzeugen in Zuverlässigkeit, Qualität und Bedienungsfreundlichkeit. Eben ein „Made in Germany“ – Produkt.

Damit wir unseren Kunden auch weiterhin einen erstklassigen Service bieten können, suchen wir für unseren technischen Kundendienst SIE, einen

Einsatzleiter Kundendienst, Remote Services (m/w/d)

zum nächstmöglichen Eintrittstermin.
Durch Ihren Einsatz, Ihre Ideen und Ihre Planungen steigern Sie die Servicequalität und die Kundenzufriedenheit.

Ihre Tätigkeit:

• 1st und 2nd Level Support für unsere Kunden und Techniker

• Annahme von Ersatzteilbestellungen und Reparaturaufträgen sowie die selbstständige Bearbeitung von Reklamationen

• Planung der Einsätze und Auslastungen unserer Servicetechniker (Inbetriebnahmen, Störungsbeseitigungen, Wartungen)

• Kommunikationsbindeglied zwischen CERTUSS und den Servicetechnikern

• Einforderung der Serviceberichte und deren Auswertung

• Planung und Aufbau und Verbesserung unseres Remote Services Angebot

• Akquise im Rahmen der anfallenden Kontaktaufnahmen (keine Kaltakquise)

• Technische Betreuung der Servicetechniker, auch via Remotezugriff

Wir bieten Ihnen viel - außer Langeweile:

• eine sichere und unbefristete Festanstellung

• ein faires und überdurchschnittliches Gehalt

• ein motiviertes und familiäres Team

• vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten und persönliche Wertschätzung für Ihre Arbeit und Ihre Ideen

• 30 Urlaubstage und eine faire Überstundenregelung

• Geburtstagsgeschenk, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen u.v.m.

Machen Sie Dampf!

• Sie haben  eine Ausbildung mit  elektrotechnischem oder heizungstechnischem Hintergrund abgeschlossen? Ergänzend verfügen Sie über gute Kenntnisse in kaufmännischer Hinsicht?

• Sie konnten bereits erste relevante Berufserfahrung im Kundendienst bzw. in der Einsatzleitung eines Maschinenbauers sammeln?

• Mit Ihrer freundlichen und ruhigen Art können Sie auch in stressigen Situationen die Ruhe und den Überblick bewahren?

• Sie sind kommunikationsstark und haben analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, Durchsetzungsvermögen und Verantwortungsbereitschaft sowie ein hohes Maß an Eigenmotivation und Gestaltungswillen?

• Sie sind dazu bereit im Wechsel mit Ihren Kollegen Bereitschaftsdienste zu übernehmen?

 

Dann werden Sie doch Teil der CERTUSS Familie und wachsen Sie mit uns!

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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und ein persönliches Kennenlernen!

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Bitte reichen Sie Ihre Unterlagen über unser digitales Bewerbungsformular ein:

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